Sobre estes termos
Em resumo: ao criar um vídeo ou uma conta no astro.video, você concorda com estes termos.
Estes termos se aplicam ao site astro.video, à sua conta e a todos os vídeos que você pedir. “Nós” e “nos” significam astro.video; “você” significa a pessoa que usa o site. Se você usa o astro.video para outra pessoa, por exemplo para fazer um vídeo de presente, você concorda com estes termos em nome dela, no que diz respeito aos dados dela.
Você precisa ter pelo menos 18 anos para criar uma conta ou pagar. Se você tiver menos de 18 anos, um dos pais ou um responsável deve fazer o pedido por você.
O que fazemos
Em resumo: um software transforma os seus dados de nascimento em um vídeo narrado. Ninguém o escreve à mão.
O astro.video faz vídeos de astrologia personalizados. A partir dos dados de nascimento que você informa, seu mapa é calculado pela AstrologyAPI. Em seguida, nosso software escreve um roteiro a partir desse mapa, uma voz sintética o narra e o vídeo é renderizado no estilo que você escolheu. Todas as etapas são automatizadas.
Como cada vídeo é gerado para você, não há dois iguais, e não podemos prometer que um vídeo será igual a um exemplo palavra por palavra. Os exemplos do nosso site mostram o estilo, a estrutura e a profundidade que você pode esperar.
A astrologia serve para reflexão
Em resumo: aproveite a sua leitura, mas não tome decisões médicas, jurídicas, financeiras ou de segurança com base nela.
A astrologia é uma tradição de interpretação, não uma ciência que prevê acontecimentos. Seu vídeo serve para autoconhecimento e entretenimento. Ele não é aconselhamento médico, psicológico, jurídico, financeiro nem sobre relacionamentos, e não substitui um profissional qualificado.
Os vídeos de compatibilidade e de compatibilidade de kundli descrevem como dois mapas se relacionam em termos astrológicos. Não são um julgamento de nenhuma pessoa nem de nenhum relacionamento, e nunca devem ser motivo para pressionar, excluir ou prejudicar alguém.
Sua conta
Em resumo: mantenha o seu acesso só para você; você é responsável pelo que acontece com ele.
- Você pode entrar com e-mail e senha, com um código de uso único enviado para o seu e-mail ou número de celular indiano, ou com Google.
- Mantenha a sua senha e os seus códigos em sigilo. Avise-nos imediatamente se achar que outra pessoa usou a sua conta.
- Você também pode pedir sem conta, apenas com o seu e-mail. O vídeo fica então vinculado a esse endereço de e-mail.
Dados de nascimento que você nos fornece
Em resumo: só informe os dados de nascimento de outra pessoa se ela estiver de acordo.
Sua leitura é tão precisa quanto a data, a hora e o local que você informa. Calculamos a partir do que você nos dá e não temos como conferir.
Para um vídeo de compatibilidade, ou um vídeo feito para outra pessoa, você vai informar os dados de nascimento de outra pessoa e, possivelmente, o nome dela. Você confirma que tem a permissão dela, ou que ela esperaria razoavelmente que você os compartilhasse para essa finalidade.
Preços e pagamento
Em resumo: um preço por vídeo, fixado quando você o cria, pago uma só vez. Os preços de hoje são preços de lançamento e vão subir mais tarde.
- Os vídeos são curtos (menos de um minuto), de 3 minutos ou de 6 minutos, com os preços mostrados na nossa página de preços e antes de você pagar. Clientes na Índia pagam em rupias; todos os outros pagam em dólares americanos. Para vários vídeos, vídeos de família ou outras durações, fale com a gente para saber o preço.
- Nossos preços atuais são preços de lançamento e vão subir mais tarde. Um aumento de preço nunca se aplica a um vídeo que você já criou.
- O preço é fixado quando você cria o seu vídeo. Se os nossos preços mudarem antes de você pagar, você ainda paga o preço que foi mostrado a você.
- Os pagamentos são processados pela Razorpay e pela Paytm na Índia e pela Stripe nos demais lugares. Os termos de cada uma se aplicam ao pagamento em si. Nunca vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.
- Seu vídeo começa a ser feito quando o provedor de pagamento nos confirma o pagamento. Um vídeo não pago fica no seu painel até você pagar por ele ou ele ser removido.
Entrega
Em resumo: em geral em 5 a 6 horas, sempre em até 24, por e-mail e no seu painel.
Quando o seu vídeo estiver pronto, nós o enviamos para o endereço de e-mail do seu pedido, e ele aparece no seu painel. Procuramos entregar todos os vídeos em 5 a 6 horas após o pagamento, e você com certeza o recebe em até 24 horas.
Reembolsos
Em resumo: reembolso integral se não entregarmos ou se o vídeo estiver com defeito; sem reembolso por não gostar da leitura.
Você recebe o reembolso integral, pela mesma forma de pagamento que usou, se:
- não conseguirmos fazer o seu vídeo, ou ele não tiver chegado em até 7 dias após o pagamento; ou
- o vídeo estiver com defeito: não reproduz, falta a narração ou as legendas, ou usa dados diferentes dos que você informou.
Peça o reembolso pela nossa página de contato em até 30 dias após o pagamento, usando o e-mail do pedido ou com login feito na sua conta, e diga qual é o vídeo. No caso de um vídeo com defeito, podemos oferecer antes fazê-lo de novo; se você preferir receber seu dinheiro de volta, pode escolher isso.
Como cada vídeo é feito para você a partir dos seus próprios dados, não podemos reembolsar um vídeo entregue conforme o pedido porque você discorda da leitura ou escolheu a duração, o estilo ou o idioma errados. Os reembolsos costumam chegar em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.
Seu vídeo
Em resumo: guarde, baixe e compartilhe com quem quiser, mas não venda.
Depois de pagar, você pode guardar, baixar e compartilhar o seu vídeo para uso pessoal e não comercial, inclusive publicá-lo nas suas próprias redes sociais. Pedimos que não o venda, não o use em publicidade nem o apresente como produto seu.
Os estilos, as animações, as ilustrações, a música e o software por trás do vídeo continuam sendo nossos ou de nossos licenciadores. Não usaremos o seu vídeo, nem nada que esteja nele, publicamente (por exemplo, como exemplo no nosso site) sem pedir a sua autorização antes.
Uso adequado
Em resumo: use o astro.video como cliente, não como alvo.
Pedimos que você não:
- use o site para assediar, humilhar ou discriminar ninguém, inclusive por meio do mapa da pessoa;
- informe dados que você não tem o direito de usar, nem se passe por outra pessoa;
- tente quebrar, sobrecarregar, copiar em massa ou fazer engenharia reversa do site, nem contornar os seus limites;
- revenda vídeos ou o acesso ao serviço.
Podemos recusar um pedido ou encerrar uma conta que descumpra estas regras. Se encerrarmos uma conta por qualquer outro motivo, reembolsamos os vídeos pagos que não tenham sido entregues.
Privacidade
Em resumo: usamos os seus dados para fazer e entregar o seu vídeo, e para nada mais. Sem anúncios, sem rastreadores, sem venda de dados.
O que guardamos. Seu e-mail ou número de celular; os dados de nascimento que você informa (e os da outra pessoa, no caso de um vídeo de compatibilidade); os registros do seu pedido e do pagamento (sem números de cartão); e qualquer mensagem que você nos enviar pelas páginas de contato ou de opinião.
Quem nos ajuda. Compartilhamos apenas o que cada serviço precisa para fazer o seu trabalho: a Cloudflare hospeda o site e guarda os nossos dados; a AstrologyAPI calcula os mapas; serviços de IA escrevem e narram o roteiro; Razorpay, Paytm e Stripe recebem os pagamentos; o Resend envia e-mails e o MSG91 envia códigos por SMS; o Google sugere locais de nascimento enquanto você digita, fornece as nossas fontes e faz o seu login, se você escolher entrar com Google.
Cookies. Definimos um cookie para manter você conectado. Seu navegador também lembra algumas preferências, como o céu de dia ou de noite. Não há rastreadores de publicidade nem de análise.
Na tela. Sua data, hora e local de nascimento ficam ocultos no seu vídeo, a menos que você escolha mostrá-los.
Suas escolhas. Você pode nos pedir uma cópia dos seus dados, a correção deles, ou a exclusão da sua conta e dos seus vídeos, pela página de contato. Guardamos os registros de pagamento pelo tempo que a lei tributária exigir, mesmo depois de excluir uma conta.
Nossa responsabilidade
Em resumo: se algo der errado, o máximo que devemos a você é o que você pagou por aquele vídeo.
Trabalhamos para manter o astro.video funcionando e os seus vídeos corretos, mas o site é fornecido “como está”, e não podemos prometer que ele estará sempre disponível ou livre de erros.
Na medida em que a lei permitir, não somos responsáveis por decisões que você tome com base em uma leitura, nem por perdas indiretas. Nossa responsabilidade total por qualquer vídeo se limita ao valor que você pagou por ele. Nada nestes termos limita os direitos que você tem como consumidor e que a lei não permite limitar.
Alterações e encerramento
Em resumo: se estes termos mudarem, avisaremos aqui e não aplicaremos os novos termos a vídeos que você já pagou.
Podemos atualizar estes termos conforme o serviço mudar. A data no topo indica a versão mais recente. Se uma mudança for importante para você, também avisaremos por e-mail. Os vídeos que você já pagou continuam sob os termos que valiam quando você pagou.
Você pode parar de usar o astro.video a qualquer momento e nos pedir para excluir a sua conta.
Lei e disputas
Em resumo: fale primeiro com a gente; vale a lei indiana.
Se algo não estiver certo, fale com a gente primeiro. A maioria dos problemas se resolve rápido assim. Estes termos são regidos pelas leis da Índia, e qualquer disputa que não possa ser resolvida entre nós será decidida pelos tribunais da Índia.