इन शर्तों के बारे में
संक्षेप में: astro.video पर वीडियो बनाकर या अकाउंट बनाकर आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।
ये शर्तें astro.video की वेबसाइट, आपके अकाउंट और आपके ऑर्डर किए हर वीडियो पर लागू होती हैं। "हम" और "हमारा" का मतलब astro.video है; "आप" का मतलब साइट इस्तेमाल करने वाला व्यक्ति है। अगर आप astro.video किसी और के लिए इस्तेमाल करते हैं, जैसे तोहफ़े में वीडियो बनाने के लिए, तो उनकी जानकारी के मामले में आप उनकी ओर से इन शर्तों से सहमत होते हैं।
अकाउंट बनाने या पेमेंट करने के लिए आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए। अगर आप इससे छोटे हैं, तो आपके लिए माता-पिता या अभिभावक को ऑर्डर करना होगा।
हम क्या बनाते हैं
संक्षेप में: सॉफ़्टवेयर आपकी जन्म जानकारी को आवाज़ वाले वीडियो में बदलता है। इसे कोई हाथ से नहीं लिखता।
astro.video पर्सनलाइज़्ड ज्योतिष वीडियो बनाता है। आप जो जन्म जानकारी डालते हैं, उससे AstrologyAPI आपकी कुंडली निकालता है। फिर हमारा सॉफ़्टवेयर उस कुंडली से एक स्क्रिप्ट लिखता है, एक सिंथेटिक आवाज़ उसे सुनाती है, और वीडियो आपके चुने स्टाइल में रेंडर होता है। हर क़दम ऑटोमैटिक है।
क्योंकि हर वीडियो आपके लिए जनरेट होता है, इसलिए कोई दो वीडियो एक जैसे नहीं होते, और हम यह वादा नहीं कर सकते कि वीडियो किसी सैंपल से शब्द-दर-शब्द मिलेगा। हमारी साइट के सैंपल वह स्टाइल, ढाँचा और गहराई दिखाते हैं जिसकी आप उम्मीद कर सकते हैं।
ज्योतिष ख़ुद को समझने के लिए है
संक्षेप में: अपनी रीडिंग का आनंद लें, पर उसके आधार पर मेडिकल, क़ानूनी, वित्तीय या सुरक्षा से जुड़े फ़ैसले न लें।
ज्योतिष व्याख्या की एक परंपरा है, घटनाओं की भविष्यवाणी करने वाला विज्ञान नहीं। आपका वीडियो निजी समझ और मनोरंजन के लिए है। यह चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, क़ानूनी, वित्तीय या रिश्तों से जुड़ी सलाह नहीं है, और किसी योग्य पेशेवर की जगह नहीं लेता।
कम्पैटिबिलिटी और कुंडली मिलान के वीडियो ज्योतिष की भाषा में बताते हैं कि दो कुंडलियाँ आपस में कैसे जुड़ती हैं। वे किसी व्यक्ति या रिश्ते पर कोई फ़ैसला नहीं हैं, और उन्हें कभी किसी पर दबाव डालने, उसे अलग करने या नुक़सान पहुँचाने की वजह नहीं बनना चाहिए।
आपका अकाउंट
संक्षेप में: अपना साइन-इन अपने तक रखें; उसके तहत जो भी होता है उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है।
- आप ईमेल और पासवर्ड से, अपने ईमेल या भारतीय मोबाइल नंबर पर भेजे गए एक बार के कोड से, या Google से साइन इन कर सकते हैं।
- अपना पासवर्ड और कोड गोपनीय रखें। अगर आपको लगे कि किसी और ने आपका अकाउंट इस्तेमाल किया है, तो हमें तुरंत बताएँ।
- आप अकाउंट के बिना सिर्फ़ अपने ईमेल से भी ऑर्डर कर सकते हैं। तब वीडियो उसी ईमेल पते से जुड़ा रहता है।
जो जन्म जानकारी आप देते हैं
संक्षेप में: किसी और की जन्म जानकारी तभी डालें जब उन्हें इसमें कोई आपत्ति न हो।
आपकी रीडिंग उतनी ही सटीक होती है जितनी आपकी डाली हुई तारीख़, समय और जगह। हम वही हिसाब लगाते हैं जो आप देते हैं, और उसे जाँच नहीं सकते।
कम्पैटिबिलिटी वीडियो के लिए, या किसी और के लिए बने वीडियो के लिए, आप किसी दूसरे व्यक्ति की जन्म जानकारी और शायद उनका नाम भी डालेंगे। आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास उनकी अनुमति है, या कि वे इस मक़सद के लिए आपसे इसे साझा करने की उचित उम्मीद रखते हैं।
कीमतें और पेमेंट
संक्षेप में: हर वीडियो की एक कीमत, जो उसे बनाते समय तय होती है, और एक ही बार चुकानी होती है। आज की कीमतें अर्ली-बर्ड कीमतें हैं और आगे बढ़ेंगी।
- वीडियो शॉर्ट (एक मिनट से कम), 3 मिनट या 6 मिनट के होते हैं, और उनकी कीमत हमारे कीमतों वाले पेज पर और पेमेंट से पहले दिखाई जाती है। भारत के ग्राहक रुपये में पेमेंट करते हैं; बाक़ी सभी अमेरिकी डॉलर में। कई वीडियो, फ़ैमिली वीडियो या दूसरी लंबाई के लिए कीमत जानने के वास्ते हमसे संपर्क करें।
- हमारी मौजूदा कीमतें हमारे लॉन्च की अर्ली-बर्ड कीमतें हैं, और आगे चलकर बढ़ेंगी। कीमत की बढ़ोतरी कभी उस वीडियो पर लागू नहीं होती जिसे आप पहले ही बना चुके हैं।
- कीमत तब तय होती है जब आप अपना वीडियो बनाते हैं। अगर पेमेंट से पहले हमारी कीमतें बदल जाएँ, तब भी आप वही कीमत देते हैं जो आपको दिखाई गई थी।
- पेमेंट भारत में Razorpay और Paytm से और बाक़ी जगह Stripe से प्रोसेस होते हैं। पेमेंट पर उनकी अपनी शर्तें लागू होती हैं। हम आपके कार्ड का पूरा ब्योरा कभी नहीं देखते या सहेजते।
- आपका वीडियो तब शुरू होता है जब पेमेंट प्रोवाइडर हमें पेमेंट की पुष्टि कर देता है। बिना पेमेंट वाला वीडियो आपके डैशबोर्ड में तब तक रहता है जब तक आप उसका पेमेंट नहीं करते या उसे हटा नहीं दिया जाता।
डिलीवरी
संक्षेप में: आमतौर पर 5–6 घंटे में, हमेशा 24 घंटे के अंदर, ईमेल और आपके डैशबोर्ड पर।
जब आपका वीडियो तैयार हो जाता है तो हम उसे आपके ऑर्डर के ईमेल पते पर भेजते हैं, और वह आपके डैशबोर्ड में दिखता है। हम हर वीडियो पेमेंट के 5–6 घंटे के अंदर देने की कोशिश करते हैं, और आपको वह 24 घंटे के अंदर ज़रूर मिल जाएगा।
रिफ़ंड
संक्षेप में: अगर हम डिलीवर न करें या वीडियो ख़राब हो तो पूरा रिफ़ंड; रीडिंग पसंद न आने पर रिफ़ंड नहीं।
आपको उसी तरीक़े से पूरा रिफ़ंड मिलेगा जिससे आपने पेमेंट किया, अगर:
- हम आपका वीडियो नहीं बना पाए, या वह पेमेंट के 7 दिन के अंदर नहीं पहुँचा; या
- वीडियो में गड़बड़ी है: वह चलता नहीं, आवाज़ या कैप्शन ग़ायब हैं, या उसमें आपकी डाली जानकारी के बजाय कोई और जानकारी इस्तेमाल हुई है।
रिफ़ंड के लिए पेमेंट के 30 दिन के अंदर हमारे संपर्क पेज से, उस ईमेल से जिससे आपने ऑर्डर किया था या साइन इन रहते हुए, अनुरोध करें और बताएँ कि कौन-सा वीडियो है। ख़राब वीडियो के लिए हम पहले उसे दोबारा बनाने की पेशकश कर सकते हैं; अगर आप पैसे वापस लेना चाहें, तो आप वह चुन सकते हैं।
क्योंकि हर वीडियो आपकी अपनी जानकारी से आपके लिए बनता है, इसलिए ऑर्डर के मुताबिक़ डिलीवर हुए वीडियो का रिफ़ंड हम इस वजह से नहीं दे सकते कि आप रीडिंग से सहमत नहीं हैं, या आपने ग़लत लंबाई, स्टाइल या भाषा चुन ली। रिफ़ंड आमतौर पर आपके बैंक के हिसाब से 5–10 कार्यदिवसों में आप तक पहुँचता है।
आपका वीडियो
संक्षेप में: इसे रखें, डाउनलोड करें और किसी से भी शेयर करें, लेकिन बेचें नहीं।
पेमेंट करने के बाद आप अपना वीडियो निजी, ग़ैर-व्यावसायिक इस्तेमाल के लिए रख सकते हैं, डाउनलोड कर सकते हैं और शेयर कर सकते हैं, अपने सोशल अकाउंट पर पोस्ट करना भी इसमें शामिल है। कृपया इसे बेचें नहीं, विज्ञापन में इस्तेमाल न करें और अपने प्रोडक्ट की तरह पेश न करें।
वीडियो के पीछे की स्टाइल, एनिमेशन, चित्र, संगीत और सॉफ़्टवेयर हमारे या हमारे लाइसेंसदाताओं के ही रहते हैं। हम आपके वीडियो या उसमें किसी भी चीज़ का सार्वजनिक इस्तेमाल (जैसे हमारी साइट पर सैंपल के रूप में) आपसे पहले पूछे बिना नहीं करेंगे।
उचित इस्तेमाल
संक्षेप में: astro.video को एक ग्राहक की तरह इस्तेमाल करें, निशाने की तरह नहीं।
कृपया ये न करें:
- साइट का इस्तेमाल किसी को परेशान करने, शर्मिंदा करने या उसके साथ भेदभाव करने के लिए करना, उसकी कुंडली के ज़रिए भी;
- ऐसी जानकारी डालना जिसे इस्तेमाल करने का आपको हक़ नहीं है, या किसी और बनकर पेश आना;
- साइट को तोड़ने, उस पर ज़रूरत से ज़्यादा लोड डालने, उसे स्क्रैप या रिवर्स-इंजीनियर करने की कोशिश करना, या उसकी सीमाओं से बचकर निकलने की कोशिश करना;
- वीडियो या सेवा के उपयोग को दोबारा बेचना।
हम ऐसा ऑर्डर मना कर सकते हैं या ऐसा अकाउंट बंद कर सकते हैं जो इन नियमों को तोड़ता है। अगर हम किसी और वजह से अकाउंट बंद करते हैं, तो जिन पेड वीडियो की डिलीवरी नहीं हुई है उनका रिफ़ंड देते हैं।
प्राइवेसी
संक्षेप में: हम आपकी जानकारी सिर्फ़ आपका वीडियो बनाने और पहुँचाने के लिए इस्तेमाल करते हैं, और किसी चीज़ के लिए नहीं। न विज्ञापन, न ट्रैकर, न बिक्री।
हम क्या रखते हैं। आपका ईमेल या मोबाइल नंबर; आपकी डाली हुई जन्म जानकारी (और कम्पैटिबिलिटी वीडियो के लिए आपके पार्टनर की); आपके ऑर्डर और पेमेंट के रिकॉर्ड (कार्ड नंबर नहीं); और संपर्क या फ़ीडबैक पेज के ज़रिए आपके भेजे कोई भी संदेश।
हमारी मदद कौन करता है। हम हर सेवा को अपना काम करने के लिए जितना चाहिए उतना ही साझा करते हैं: Cloudflare साइट होस्ट करता है और हमारा डेटा रखता है; AstrologyAPI कुंडली निकालता है; AI सेवाएँ स्क्रिप्ट लिखती हैं और उसे आवाज़ देती हैं; Razorpay, Paytm और Stripe पेमेंट लेते हैं; Resend ईमेल भेजता है और MSG91 SMS कोड भेजता है; Google आपके टाइप करते समय जन्म स्थान सुझाता है, हमारे फ़ॉन्ट देता है, और अगर आप Google चुनें तो आपको साइन इन कराता है।
कुकीज़। हम आपको साइन इन रखने के लिए एक कुकी लगाते हैं। आपका ब्राउज़र कुछ पसंद भी याद रखता है, जैसे दिन या रात का आसमान। कोई विज्ञापन या एनालिटिक्स ट्रैकर नहीं है।
स्क्रीन पर। आपकी जन्म तारीख़, समय और स्थान आपके वीडियो में छिपे रहते हैं, जब तक आप उन्हें दिखाना न चुनें।
आपके विकल्प। आप संपर्क पेज के ज़रिए हमसे अपने डेटा की कॉपी माँग सकते हैं, उसमें सुधार करवा सकते हैं, या अपना अकाउंट और वीडियो हटवा सकते हैं। अकाउंट हटाने के बाद भी हम पेमेंट के रिकॉर्ड उतने समय तक रखते हैं जितना कर क़ानून माँगता है।
हमारी ज़िम्मेदारी
संक्षेप में: अगर कुछ ग़लत हो जाए, तो हमारी ज़िम्मेदारी ज़्यादा से ज़्यादा उस वीडियो के लिए आपकी चुकाई रक़म तक है।
हम astro.video को चालू रखने और आपके वीडियो सही बनाने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन साइट "जैसी है" के आधार पर दी जाती है, और हम यह वादा नहीं कर सकते कि वह हमेशा उपलब्ध रहेगी या उसमें कोई ग़लती नहीं होगी।
क़ानून जहाँ तक इजाज़त देता है, हम किसी रीडिंग के आधार पर आपके लिए गए फ़ैसलों के लिए या अप्रत्यक्ष नुक़सान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। किसी भी वीडियो के लिए हमारी कुल ज़िम्मेदारी उसके लिए आपकी चुकाई गई रक़म तक सीमित है। इन शर्तों में कुछ भी उपभोक्ता के रूप में आपके उन अधिकारों को सीमित नहीं करता जिन्हें क़ानून सीमित नहीं करने देता।
बदलाव और बंद करना
संक्षेप में: अगर ये शर्तें बदलती हैं, तो हम यहीं बताएँगे, और नई शर्तें उन वीडियो पर लागू नहीं करेंगे जिनका आप पेमेंट कर चुके हैं।
सेवा बदलने के साथ हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। सबसे ऊपर की तारीख़ सबसे नया संस्करण दिखाती है। अगर कोई बदलाव आपके लिए मायने रखता है, तो हम आपको ईमेल से भी बताएँगे। जिन वीडियो का आप पेमेंट कर चुके हैं वे उन्हीं शर्तों के तहत रहते हैं जो पेमेंट के समय लागू थीं।
आप astro.video का इस्तेमाल कभी भी बंद कर सकते हैं, और हमसे अपना अकाउंट हटाने के लिए कह सकते हैं।
क़ानून और विवाद
संक्षेप में: पहले हमसे बात करें; भारतीय क़ानून लागू होता है।
अगर कुछ ठीक नहीं है, तो कृपया पहले हमसे संपर्क करें। ज़्यादातर समस्याएँ इसी तरह जल्दी सुलझ जाती हैं। ये शर्तें भारत के क़ानूनों के अधीन हैं, और जो भी विवाद हमारे बीच नहीं सुलझ सकेगा उसका फ़ैसला भारत की अदालतें करेंगी।